Política de Entrega y Envíos

Condiciones de envío, plazos y costes de gestión de tus pedidos en MyUrbanScoot

1. Plazos de Preparación y Fabricación

Productos en Stock: Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 horas se gestionan y envían el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, o durante el fin de semana, saldrán el siguiente día hábil.

Vinilos y Personalizaciones: Como fabricantes que trabajamos bajo pedido, los vinilos tienen un plazo de fabricación de 3 a 5 días laborables. Este tiempo puede aumentar en pedidos con vinilo holográfico o personalizaciones especiales debido a los procesos técnicos requeridos.

2. Tiempos de Envío según Destino

El tiempo de tránsito comienza una vez el producto ha sido fabricado o preparado:

  • Envíos Nacionales (Península): Generalmente la entrega se realiza en 24–48 horas.
  • Otros Destinos e Internacional: El tiempo dependerá de la ubicación y la logística de la zona.

Fecha Estimada en Checkout: Durante el proceso de pago, el sistema calculará y te mostrará una fecha de entrega aproximada basada en el contenido de tu carrito y tu dirección de envío.

3. Condiciones de Entrega

Días de Servicio: Tanto los envíos como las entregas se realizan exclusivamente de lunes a viernes.

Incidencias Externas: MyUrbanScoot no se hace responsable de los retrasos causados por las agencias de transporte, roturas de stock de proveedores o factores logísticos ajenos a nuestra gestión directa.

4. Cambios y Gastos de Gestión

Si el cliente desea realizar un cambio o devolución por un error de compatibilidad o desistimiento, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Gastos de Gestión de Recogida: El coste de recoger el producto y traerlo de vuelta a nuestro almacén es de 12 €.
  • Gastos de Nuevo Envío: Si se solicita un cambio por otro producto, se sumará el coste del nuevo envío (tarifa básica nacional de 4,95 € o la tarifa correspondiente según destino).

Ajuste de Importe: Estos costes de gestión se descontarán del importe total abonado por el cliente en su compra original antes de realizar el reembolso o el envío del nuevo producto.

5. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de facilitar datos de entrega correctos. En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incompleta o ausencia reiterada, los nuevos gastos de envío correrán a cargo del usuario. Asimismo, es obligatorio verificar el estado del paquete al recibirlo y notificar cualquier daño de transporte de forma inmediata.